Conectamos tus sistemas y automatizamos el trabajo manual
Integrate Smart diseña, construye y opera integraciones entre ERP, CRM, e-commerce, bancos,
RR.HH. y las herramientas que ya están en uso. Menos planillas Excel, menos doble digitación,
menos errores: procesos que corren solos y se monitorean 24/7.
Primer flujo productivo en 2 semanas Sin ataduras: la lógica queda documentada y es tuya Soporte con SLA en horario chileno Equipo en Santiago · proyectos en todo Chile
Conectamos con más de 200 sistemas y cualquier API
Seis formas concretas de sacarle trabajo manual a tu operación
Cada servicio se entrega con documentación, monitoreo y traspaso de conocimiento. Nada de cajas negras.
Integraciones a medida
Unimos dos o más sistemas que no se hablan entre sí, aunque uno sea legacy y el otro SaaS moderno.
APIs REST, SOAP, GraphQL y webhooks
Archivos CSV/XML por SFTP y colas de mensajes
Autenticación OAuth2, API keys y certificados
Traducción y validación de esquemas de datos
Más solicitado
Automatización de procesos
Convertimos ese procedimiento de 14 pasos manuales en un flujo que se dispara solo y avisa cuando termina.
Reglas de negocio, aprobaciones y escalamientos
Tareas programadas y disparadores por evento
Notificaciones a chat, correo o WhatsApp
Bots RPA cuando el sistema no tiene API
Sincronización de datos
Un solo dato maestro. Clientes, productos, stock y precios consistentes en todos los sistemas.
Sincronización uni o bidireccional casi en tiempo real
Deduplicación y resolución de conflictos
Carga incremental y reproceso histórico
Trazabilidad campo por campo
iPaaS y middleware
Montamos la capa central que ordena el tráfico entre sistemas, con colas, reintentos y control de errores.
Arquitectura orientada a eventos y colas
Reintentos con backoff y cola de mensajes fallidos
Versionado de contratos entre sistemas
Implementación sobre la plataforma que calce con tu stack
Datos y tableros
Los datos que se mueven entre sistemas también sirven para decidir. Los dejamos listos para analizar.
Pipelines ETL/ELT hacia tu warehouse
Modelado y limpieza de datos
Tableros en Power BI, Looker o Metabase
Alertas por desvíos e indicadores fuera de rango
Monitoreo y soporte
Una integración sin observabilidad es una bomba de tiempo. Vigilamos cada ejecución y actuamos antes de que el usuario reclame.
Panel de ejecuciones, logs y reintentos
Alertas proactivas por canal a elección
Turnos de soporte y SLA de respuesta acordado
Mejora continua y ajustes de capacidad
Workflows en acción
Así se ve un proceso cuando deja de ser manual
Cada caso muestra el recorrido del dato paso a paso, incluidas las ramas de excepción. Son ejemplos representativos, simplificados para mostrarlos.
De la tienda online al DTE enviado al SII
Un pedido nuevo recorre stock, ERP y facturación electrónica, y el cliente recibe su boleta o factura sin que nadie toque un teclado.
Disparador: webhook de la tiendaSistemas: Shopify · ERP · SII · CRMExcepción: quiebre de stock con aviso al clienteEscala: desde decenas hasta miles de pedidos al día
Del formulario al ejecutivo correcto
Cada lead se limpia, se enriquece con datos de empresa, se puntúa y se asigna al ejecutivo comercial con menos carga.
Disparador: formulario, anuncio o WhatsAppSistemas: HubSpot · enriquecimiento · Slack · correoRegla: reparto equitativo por carga del ejecutivoObjetivo: contactar antes de que el lead se enfríe
Ingreso de un colaborador coordinado entre áreas
Cuando RR.HH. confirma un ingreso, se disparan en paralelo los accesos, el equipamiento y la bienvenida.
Disparador: estado "contratado" en el sistema de RR.HH.Sistemas: HRIS · Microsoft 365 · inventario · Jira · LMSControl: permisos según matriz de rolesAuditoría: registro completo por empleado
Conciliación bancaria con manejo de diferencias
La cartola se procesa sola. Lo que cruza se contabiliza; lo que no, va a una bandeja de excepciones con contexto.
Disparador: programado 07:00Sistemas: banco · ERP · hoja de excepcionesRegla: tolerancia configurable por montoObjetivo: llegar al cierre sin conciliación pendiente
Gama de automatizaciones
Todo lo que hoy se hace a mano y podría dejar de hacerse
Partimos por el flujo, no por la herramienta: qué lo dispara, qué decide, dónde termina y qué ocurre cuando algo falla. La plataforma se elige después, según cómo esté construido cada sistema.
Integración entre sistemas
Cuando los sistemas pueden conversar por API o por eventos
Pedido web → ERP → DTE: webhook de Shopify o WooCommerce, validación de stock, creación de la orden y emisión del documento tributario.
Lead → CRM → ejecutivo: captura desde formularios, anuncios o WhatsApp, deduplicación, scoring y asignación con aviso a Slack.
Maestros sincronizados: productos, precios y stock entre ERP y e-commerce cada pocos minutos, en uno o dos sentidos.
Cartolas y conciliación: descarga por API o SFTP, cruce contra el ERP y planilla de excepciones con aviso al área contable.
Reportes y alertas programadas: indicadores diarios a Slack, correo o WhatsApp Business, con umbrales configurables.
Flujos con IA: clasificación de correos y tickets, resúmenes y extracción de datos desde texto libre vía API.
Control de errores: reintentos con backoff, cola de fallidos, alerta al canal y registro de auditoría por ejecución.
Corre en tu propia nubeVersionado en GitReintentos y trazabilidad por ejecución
Automatización sobre la pantalla
Cuando no hay API y el proceso ocurre dentro de una ventana
Digitación en sistemas antiguos: el robot opera el ERP, el sistema del banco o la aplicación de escritorio igual que una persona, sin tocar la base de datos.
Portales sin API: descarga de cartolas, documentos del SII, certificados de Previred o portales de clientes y proveedores.
Lectura de documentos: facturas, guías de despacho y órdenes de compra en PDF o escaneadas, con lectura inteligente de documentos.
Cierres y conciliaciones: cruce de planillas Excel, armado de reportes y carga masiva de asientos.
Procesos en Citrix o escritorio remoto: automatización por interfaz cuando no hay otro acceso disponible.
Robots atendidos: asistentes que la persona dispara desde su escritorio para las tareas repetitivas del día.
Trazabilidad por ítem: la cola de trabajo distribuye, reintenta lo que falla y deja evidencia de cada transacción.
Robots atendidos y desatendidosCola de trabajo en la nube o localEvidencia y captura por transacciónLectura de documentos escaneados
Reportería y tableros que se actualizan solos
Cuando el dato ya existe, pero alguien sigue refrescando y enviando el informe a mano
Actualización automática del modelo: por horario o al terminar la carga del origen, en vez de refrescar el informe a mano.
Reproceso ante fallas: si la actualización se cae, reintenta y avisa al responsable con el detalle del error.
Alertas por umbral: si un indicador se sale de rango, el aviso llega al canal del equipo con el contexto.
Envío programado: reportes en PDF o planilla a gerencias, sucursales o clientes, cada uno con su recorte de datos.
Publicación entre ambientes: paso de desarrollo a producción controlado y con respaldo de la versión anterior.
Permisos por área: la seguridad a nivel de filas se sincroniza con la estructura vigente de la organización.
Actualización por horario o por eventoAlertas con umbral configurableDistribución segmentada por audiencia
Documentos e ingesta de datos
Facturas, guías de despacho y órdenes de compra que llegan en PDF o por correo se leen, se validan y entran al sistema.
Correo o PDF→Lectura→Validación→ERP
Aprobaciones y solicitudes
Compras, vacaciones o descuentos con reglas por monto, respaldo obligatorio y escalamiento cuando nadie responde a tiempo.
Formulario→Reglas→Aprobación→Registro
Avisos y recordatorios
Cobranzas por vencer, quiebres de stock o casos con el SLA en riesgo, avisados en el canal donde trabaja cada equipo.
Condición→Aviso→Seguimiento
Datos y cargas al warehouse
Extracción, limpieza y deduplicación antes de que el dato llegue al tablero, con control de calidad que corta si algo no cuadra.
Extrae→Transforma→Carga→Verifica
Automatización con IA
Clasificación de correos y tickets, extracción de datos desde texto libre y resúmenes, siempre con revisión humana donde importa.
Entrada→Análisis→Revisión→Acción
Tareas de TI y back-office
Altas y bajas de usuarios, permisos por rol, respaldos y tareas programadas que hoy se ejecutan siguiendo una lista.
Evento→Ejecuta→Verifica→Evidencia
Un proceso real casi nunca usa una sola capa
La integración recibe el evento y prepara los datos; el robot resuelve el tramo que solo existe en pantalla; el tablero se actualiza con el resultado y el equipo recibe el aviso. Todo queda registrado en la misma línea de tiempo.
La herramienta se decide al final, según tu stack y tus licencias:
n8n, Power Automate y Power Automate Desktop, UiPath, Power BI,
Azure Logic Apps o desarrollo propio. Si ya tienes una plataforma en casa, construimos ahí.
Ejemplos de entregables
Lo que se entrega, no solo lo que se promete
Cada imagen se amplía con un clic. Estas piezas forman parte de la entrega estándar de todo proyecto.
Cómo trabajamos
Cuatro etapas, sin sorpresas en el medio
Trabajamos por entregas cortas: cada dos semanas hay algo funcionando que se puede ver y probar.
01
Diagnóstico
Levantamos el proceso actual, los sistemas involucrados y el costo real del trabajo manual. El resultado es un mapa del proceso y una estimación.
02
Diseño
Definimos arquitectura, contratos de datos, reglas de negocio y qué pasa ante cada error. Se aprueba antes de escribir una línea de código.
03
Construcción
Desarrollo iterativo con ambiente de pruebas, datos reales anonimizados y validación con los usuarios del proceso.
04
Operación
Salida a producción monitoreada, capacitación al equipo y soporte con SLA. Mejora continua según los datos de uso.
Horas manuales liberadasMedidas contra el tiempo que hoy toma el proceso
Disponibilidad del flujoEjecuciones exitosas sobre el total del período
Errores y reprocesosComparados con la línea base antes de automatizar
Tiempo hasta el primer flujoDesde la aprobación del diseño hasta producción
Cada proyecto parte midiendo estos cuatro indicadores en tu operación actual, para que el resultado se pueda comparar y no quede en una impresión.
Cuándo nos llaman
Tres señales de que un proceso pide automatizarse
Si alguna de estas te resulta familiar, el diagnóstico va a encontrar bastante que ordenar.
Señal 1
Hay personas copiando datos entre sistemas
Alguien exporta de un sistema y digita en otro, todos los días. El costo no está solo en las horas: cada copia manual es una oportunidad de error que aparece semanas después, en el cierre.
Señal 2
Los errores se descubren cuando reclama el cliente
El proceso corre sin nadie mirándolo y no hay aviso cuando algo falla. La primera señal llega desde afuera, cuando el pedido no salió o la factura quedó mal emitida.
Señal 3
El informe se arma a mano cada semana
Alguien descarga, pega y cuadra planillas para llegar a la misma cifra de siempre. Cuando la gerencia pregunta por un dato distinto, el trabajo empieza de nuevo.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos antes de empezar
Es el caso más común. Trabajamos con la base de datos, archivos por SFTP, servicios SOAP, exportaciones programadas o, si no queda otra, un bot RPA que opera la interfaz. Siempre buscamos la vía más estable primero y dejamos documentado el porqué de la elección.
Una integración puntual entre dos sistemas suele estar productiva en 2 a 4 semanas. Un programa de automatización con varios procesos se organiza en entregas quincenales, de modo que el primer flujo empiece a generar ahorro mientras se construyen los siguientes.
Sobre lo que mejor le sirva a tu caso: n8n, UiPath, Make, Power Automate, Azure Logic Apps, AWS Step Functions o desarrollo propio en tu infraestructura. n8n cubre todo lo que tenga API y UiPath entra donde solo existe la pantalla. No vendemos licencias, así que la recomendación no tiene conflicto de interés. Si ya tienes una plataforma, construimos ahí.
De tu empresa. El código, los flujos y la documentación quedan en sus repositorios y cuentas desde el primer día. El traspaso y la capacitación forman parte de la entrega, no son un extra.
Credenciales en gestores de secretos, cifrado en tránsito y en reposo, principio de mínimo privilegio por integración, registros de auditoría y anonimización de datos en ambientes de prueba. Firmamos acuerdo de confidencialidad antes del levantamiento.
Proyecto cerrado para la construcción, con alcance y criterios de aceptación firmados, y un plan mensual opcional de soporte y monitoreo según el SLA que se acuerde. El diagnóstico inicial no tiene costo ni obligación de continuar.
Contacto
Conversemos sobre el proceso que hoy sale más caro
Respondemos dentro de las 24 horas hábiles con una primera lectura del caso. Si vemos que no es para nosotros, lo decimos con franqueza y sugerimos por dónde seguir.