Integraciones · Automatización · Datos

Conectamos tus sistemas y automatizamos el trabajo manual

Integrate Smart diseña, construye y opera integraciones entre ERP, CRM, e-commerce, bancos, RR.HH. y las herramientas que ya están en uso. Menos planillas Excel, menos doble digitación, menos errores: procesos que corren solos y se monitorean 24/7.

Primer flujo productivo en 2 semanas Sin ataduras: la lógica queda documentada y es tuya Soporte con SLA en horario chileno Equipo en Santiago · proyectos en todo Chile
integrate-smart · orquestador todos los flujos OK ORÍGENES INTEGRATE SMART DESTINOS Tienda web CRM Bancos Excel / SFTP Formularios IS Motor de flujos colas · reintentos · logs Mapeo Reglas Auth Alertas ERP Facturación Data warehouse Chat / correo EJECUCIONES HOY 18.472 TASA DE ÉXITO 99,7 % LATENCIA MEDIA 380 ms HORAS AHORRADAS 640 / mes

Conectamos con más de 200 sistemas y cualquier API

n8n UiPath SAP Salesforce HubSpot Shopify WooCommerce Odoo Dynamics 365 NetSuite Jira / Atlassian Slack Microsoft 365 Google Workspace Power BI Power Automate BigQuery Snowflake PostgreSQL SQL Server Stripe Transbank / Webpay Flow Khipu Mercado Pago Defontana Bsale Nubox Softland SII · DTE Previred Buk WhatsApp Business AWS Azure
Servicios

Seis formas concretas de sacarle trabajo manual a tu operación

Cada servicio se entrega con documentación, monitoreo y traspaso de conocimiento. Nada de cajas negras.

Sistema A REST · JSON Sistema B SOAP · XML API traducción de formatos en ambos sentidos

Integraciones a medida

Unimos dos o más sistemas que no se hablan entre sí, aunque uno sea legacy y el otro SaaS moderno.

  • APIs REST, SOAP, GraphQL y webhooks
  • Archivos CSV/XML por SFTP y colas de mensajes
  • Autenticación OAuth2, API keys y certificados
  • Traducción y validación de esquemas de datos
Más solicitado
Disparador Validar Aprobar Revisión Listo

Automatización de procesos

Convertimos ese procedimiento de 14 pasos manuales en un flujo que se dispara solo y avisa cuando termina.

  • Reglas de negocio, aprobaciones y escalamientos
  • Tareas programadas y disparadores por evento
  • Notificaciones a chat, correo o WhatsApp
  • Bots RPA cuando el sistema no tiene API
Origen Destino deduplicación · control de conflictos

Sincronización de datos

Un solo dato maestro. Clientes, productos, stock y precios consistentes en todos los sistemas.

  • Sincronización uni o bidireccional casi en tiempo real
  • Deduplicación y resolución de conflictos
  • Carga incremental y reproceso histórico
  • Trazabilidad campo por campo
Broker eventowebhookcola servicio 1servicio 2servicio 3

iPaaS y middleware

Montamos la capa central que ordena el tráfico entre sistemas, con colas, reintentos y control de errores.

  • Arquitectura orientada a eventos y colas
  • Reintentos con backoff y cola de mensajes fallidos
  • Versionado de contratos entre sistemas
  • Implementación sobre la plataforma que calce con tu stack
Pedidos +18 % Errores 0,3 % SLA cumplido

Datos y tableros

Los datos que se mueven entre sistemas también sirven para decidir. Los dejamos listos para analizar.

  • Pipelines ETL/ELT hacia tu warehouse
  • Modelado y limpieza de datos
  • Tableros en Power BI, Looker o Metabase
  • Alertas por desvíos e indicadores fuera de rango
flujo-pedidos · 12:04 · OK · 320 ms flujo-facturas · 12:05 · timeout reintento automático · recuperado

Monitoreo y soporte

Una integración sin observabilidad es una bomba de tiempo. Vigilamos cada ejecución y actuamos antes de que el usuario reclame.

  • Panel de ejecuciones, logs y reintentos
  • Alertas proactivas por canal a elección
  • Turnos de soporte y SLA de respuesta acordado
  • Mejora continua y ajustes de capacidad
Workflows en acción

Así se ve un proceso cuando deja de ser manual

Cada caso muestra el recorrido del dato paso a paso, incluidas las ramas de excepción. Son ejemplos representativos, simplificados para mostrarlos.

De la tienda online al DTE enviado al SII

Un pedido nuevo recorre stock, ERP y facturación electrónica, y el cliente recibe su boleta o factura sin que nadie toque un teclado.

Pedido web webhook Validar stock consulta ERP Crear orden ERP Sin stock aviso + reserva Facturación DTE · folio CAF Cliente + CRM correo y registro hay stock quiebre de stock El flujo completo corre en segundos y nadie digita el pedido dos veces
Disparador: webhook de la tienda Sistemas: Shopify · ERP · SII · CRM Excepción: quiebre de stock con aviso al cliente Escala: desde decenas hasta miles de pedidos al día

Del formulario al ejecutivo correcto

Cada lead se limpia, se enriquece con datos de empresa, se puntúa y se asigna al ejecutivo comercial con menos carga.

Leadweb · ads · chat Normalizardedupe Enriquecerdatos firmográficos Scoringreglas + modelo Caliente → ejecutivoCRM + aviso en chat Tibio → nutriciónsecuencia de correos Frío → archivorevisión trimestral score ≥ 80 El ejecutivo recibe el lead en segundos, no al día siguiente
Disparador: formulario, anuncio o WhatsApp Sistemas: HubSpot · enriquecimiento · Slack · correo Regla: reparto equitativo por carga del ejecutivo Objetivo: contactar antes de que el lead se enfríe

Ingreso de un colaborador coordinado entre áreas

Cuando RR.HH. confirma un ingreso, se disparan en paralelo los accesos, el equipamiento y la bienvenida.

Ingreso RR.HH.contrato firmado Orquestadorparalelo Cuenta y correo Notebook y licencias Accesos por rol Plan de inducción Checklist confirmadoaviso a la jefatura y al nuevo colaborador El ingreso queda listo en minutos y trazado, sin cadenas de correos
Disparador: estado "contratado" en el sistema de RR.HH. Sistemas: HRIS · Microsoft 365 · inventario · Jira · LMS Control: permisos según matriz de roles Auditoría: registro completo por empleado

Conciliación bancaria con manejo de diferencias

La cartola se procesa sola. Lo que cruza se contabiliza; lo que no, va a una bandeja de excepciones con contexto.

CartolaAPI / SFTP 07:00 Normalizarformato único Crucemonto · fecha · ref Conciliadoasiento en ERP Excepciónbandeja de revisión Reporte08:00 diario match 94 % diferencia vuelve al cruce tras la corrección Los movimientos del día quedan conciliados antes de que abra la oficina
Disparador: programado 07:00 Sistemas: banco · ERP · hoja de excepciones Regla: tolerancia configurable por monto Objetivo: llegar al cierre sin conciliación pendiente
Gama de automatizaciones

Todo lo que hoy se hace a mano y podría dejar de hacerse

Partimos por el flujo, no por la herramienta: qué lo dispara, qué decide, dónde termina y qué ocurre cuando algo falla. La plataforma se elige después, según cómo esté construido cada sistema.

Integración entre sistemas

Cuando los sistemas pueden conversar por API o por eventos

Webhook pedido nuevo Normalizar map + validar IF reglas HTTP · ERP POST /orders Aviso + registro canal del equipo
  • Pedido web → ERP → DTE: webhook de Shopify o WooCommerce, validación de stock, creación de la orden y emisión del documento tributario.
  • Lead → CRM → ejecutivo: captura desde formularios, anuncios o WhatsApp, deduplicación, scoring y asignación con aviso a Slack.
  • Maestros sincronizados: productos, precios y stock entre ERP y e-commerce cada pocos minutos, en uno o dos sentidos.
  • Cartolas y conciliación: descarga por API o SFTP, cruce contra el ERP y planilla de excepciones con aviso al área contable.
  • Reportes y alertas programadas: indicadores diarios a Slack, correo o WhatsApp Business, con umbrales configurables.
  • Flujos con IA: clasificación de correos y tickets, resúmenes y extracción de datos desde texto libre vía API.
  • Control de errores: reintentos con backoff, cola de fallidos, alerta al canal y registro de auditoría por ejecución.
Corre en tu propia nube Versionado en Git Reintentos y trazabilidad por ejecución

Automatización sobre la pantalla

Cuando no hay API y el proceso ocurre dentro de una ventana

Orquestador cola de trabajo Robot desatendido Sistema antiguo · ingreso de OC N° documentoOC-48213 ProveedorComercial Andes Ltda. Monto neto1.284.900 Guardar
  • Digitación en sistemas antiguos: el robot opera el ERP, el sistema del banco o la aplicación de escritorio igual que una persona, sin tocar la base de datos.
  • Portales sin API: descarga de cartolas, documentos del SII, certificados de Previred o portales de clientes y proveedores.
  • Lectura de documentos: facturas, guías de despacho y órdenes de compra en PDF o escaneadas, con lectura inteligente de documentos.
  • Cierres y conciliaciones: cruce de planillas Excel, armado de reportes y carga masiva de asientos.
  • Procesos en Citrix o escritorio remoto: automatización por interfaz cuando no hay otro acceso disponible.
  • Robots atendidos: asistentes que la persona dispara desde su escritorio para las tareas repetitivas del día.
  • Trazabilidad por ítem: la cola de trabajo distribuye, reintenta lo que falla y deja evidencia de cada transacción.
Robots atendidos y desatendidos Cola de trabajo en la nube o local Evidencia y captura por transacción Lectura de documentos escaneados

Reportería y tableros que se actualizan solos

Cuando el dato ya existe, pero alguien sigue refrescando y enviando el informe a mano

Orígenes ERP · CRM · planillas Actualiza el modelo por horario o por evento Control de calidad cuadres y umbrales Distribución PDF y resumen al equipo Alerta por desvío aviso al responsable Tablero al día sin intervención
  • Actualización automática del modelo: por horario o al terminar la carga del origen, en vez de refrescar el informe a mano.
  • Reproceso ante fallas: si la actualización se cae, reintenta y avisa al responsable con el detalle del error.
  • Alertas por umbral: si un indicador se sale de rango, el aviso llega al canal del equipo con el contexto.
  • Envío programado: reportes en PDF o planilla a gerencias, sucursales o clientes, cada uno con su recorte de datos.
  • Publicación entre ambientes: paso de desarrollo a producción controlado y con respaldo de la versión anterior.
  • Permisos por área: la seguridad a nivel de filas se sincroniza con la estructura vigente de la organización.
Actualización por horario o por evento Alertas con umbral configurable Distribución segmentada por audiencia

Documentos e ingesta de datos

Facturas, guías de despacho y órdenes de compra que llegan en PDF o por correo se leen, se validan y entran al sistema.

Correo o PDFLecturaValidaciónERP

Aprobaciones y solicitudes

Compras, vacaciones o descuentos con reglas por monto, respaldo obligatorio y escalamiento cuando nadie responde a tiempo.

FormularioReglasAprobaciónRegistro

Avisos y recordatorios

Cobranzas por vencer, quiebres de stock o casos con el SLA en riesgo, avisados en el canal donde trabaja cada equipo.

CondiciónAvisoSeguimiento

Datos y cargas al warehouse

Extracción, limpieza y deduplicación antes de que el dato llegue al tablero, con control de calidad que corta si algo no cuadra.

ExtraeTransformaCargaVerifica

Automatización con IA

Clasificación de correos y tickets, extracción de datos desde texto libre y resúmenes, siempre con revisión humana donde importa.

EntradaAnálisisRevisiónAcción

Tareas de TI y back-office

Altas y bajas de usuarios, permisos por rol, respaldos y tareas programadas que hoy se ejecutan siguiendo una lista.

EventoEjecutaVerificaEvidencia

Un proceso real casi nunca usa una sola capa

La integración recibe el evento y prepara los datos; el robot resuelve el tramo que solo existe en pantalla; el tablero se actualiza con el resultado y el equipo recibe el aviso. Todo queda registrado en la misma línea de tiempo.

Eventowebhook u horario Integraciónprepara y valida Robotresuelve la pantalla Tablerose actualiza solo Aviso y registrocon evidencia de cada paso

La herramienta se decide al final, según tu stack y tus licencias: n8n, Power Automate y Power Automate Desktop, UiPath, Power BI, Azure Logic Apps o desarrollo propio. Si ya tienes una plataforma en casa, construimos ahí.

Ejemplos de entregables

Lo que se entrega, no solo lo que se promete

Cada imagen se amplía con un clic. Estas piezas forman parte de la entrega estándar de todo proyecto.

Cómo trabajamos

Cuatro etapas, sin sorpresas en el medio

Trabajamos por entregas cortas: cada dos semanas hay algo funcionando que se puede ver y probar.

01

Diagnóstico

Levantamos el proceso actual, los sistemas involucrados y el costo real del trabajo manual. El resultado es un mapa del proceso y una estimación.

02

Diseño

Definimos arquitectura, contratos de datos, reglas de negocio y qué pasa ante cada error. Se aprueba antes de escribir una línea de código.

03

Construcción

Desarrollo iterativo con ambiente de pruebas, datos reales anonimizados y validación con los usuarios del proceso.

04

Operación

Salida a producción monitoreada, capacitación al equipo y soporte con SLA. Mejora continua según los datos de uso.

Horas manuales liberadasMedidas contra el tiempo que hoy toma el proceso
Disponibilidad del flujoEjecuciones exitosas sobre el total del período
Errores y reprocesosComparados con la línea base antes de automatizar
Tiempo hasta el primer flujoDesde la aprobación del diseño hasta producción

Cada proyecto parte midiendo estos cuatro indicadores en tu operación actual, para que el resultado se pueda comparar y no quede en una impresión.

Cuándo nos llaman

Tres señales de que un proceso pide automatizarse

Si alguna de estas te resulta familiar, el diagnóstico va a encontrar bastante que ordenar.

Señal 1

Hay personas copiando datos entre sistemas

Alguien exporta de un sistema y digita en otro, todos los días. El costo no está solo en las horas: cada copia manual es una oportunidad de error que aparece semanas después, en el cierre.

Señal 2

Los errores se descubren cuando reclama el cliente

El proceso corre sin nadie mirándolo y no hay aviso cuando algo falla. La primera señal llega desde afuera, cuando el pedido no salió o la factura quedó mal emitida.

Señal 3

El informe se arma a mano cada semana

Alguien descarga, pega y cuadra planillas para llegar a la misma cifra de siempre. Cuando la gerencia pregunta por un dato distinto, el trabajo empieza de nuevo.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos antes de empezar

Es el caso más común. Trabajamos con la base de datos, archivos por SFTP, servicios SOAP, exportaciones programadas o, si no queda otra, un bot RPA que opera la interfaz. Siempre buscamos la vía más estable primero y dejamos documentado el porqué de la elección.

Una integración puntual entre dos sistemas suele estar productiva en 2 a 4 semanas. Un programa de automatización con varios procesos se organiza en entregas quincenales, de modo que el primer flujo empiece a generar ahorro mientras se construyen los siguientes.

Sobre lo que mejor le sirva a tu caso: n8n, UiPath, Make, Power Automate, Azure Logic Apps, AWS Step Functions o desarrollo propio en tu infraestructura. n8n cubre todo lo que tenga API y UiPath entra donde solo existe la pantalla. No vendemos licencias, así que la recomendación no tiene conflicto de interés. Si ya tienes una plataforma, construimos ahí.

De tu empresa. El código, los flujos y la documentación quedan en sus repositorios y cuentas desde el primer día. El traspaso y la capacitación forman parte de la entrega, no son un extra.

Credenciales en gestores de secretos, cifrado en tránsito y en reposo, principio de mínimo privilegio por integración, registros de auditoría y anonimización de datos en ambientes de prueba. Firmamos acuerdo de confidencialidad antes del levantamiento.

Proyecto cerrado para la construcción, con alcance y criterios de aceptación firmados, y un plan mensual opcional de soporte y monitoreo según el SLA que se acuerde. El diagnóstico inicial no tiene costo ni obligación de continuar.

Contacto

Conversemos sobre el proceso que hoy sale más caro

Respondemos dentro de las 24 horas hábiles con una primera lectura del caso. Si vemos que no es para nosotros, lo decimos con franqueza y sugerimos por dónde seguir.

contacto@integratesmart.clConsultas comerciales y técnicas · toda la conversación queda por escrito
Lunes a viernes, 9 a 19 hHorario de atención de consultas (hora de Chile)
Diagnóstico de 45 minutosSin costo y sin compromiso
NDA antes de empezarLos datos y procesos quedan protegidos (Ley 19.628)
Santiago, ChileReuniones presenciales en la Región Metropolitana o remotas en todo el país
Falta completar el nombre.
Falta el nombre de la empresa.
El correo no parece válido.
El teléfono no parece válido.
Falta seleccionar una opción.
0 / 800
Falta una breve descripción del caso (al menos 20 caracteres).
Respuesta en menos de 24 h hábiles